Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 13 Nisan 2026

HalıGo ("Şirket", "biz") olarak, hizmetlerimizi kullanırken bize sağladığınız kişisel verilerin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: HalıGo Yazılım Teknoloji
Adres: Yunuseli, Osmangazi / BURSA
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 530 720 17 70

2. Toplanan Kişisel Veriler

2.1 Firma Kayıt Bilgileri

• Firma adı, yetkili ad-soyadı
• E-posta adresi, telefon numarası
• Web sitesi adresi (opsiyonel)

2.2 Müşteri Bilgileri (Firma Tarafından Girilen)

• Müşteri ad-soyadı, telefon numarası
• Adres bilgileri (il, ilçe, mahalle, açık adres)
• Sipariş geçmişi ve ödeme durumu

2.3 Ödeme Bilgileri

Kredi kartı bilgileriniz doğrudan iyzico ödeme altyapısı tarafından işlenir. HalıGo, kart numarası, son kullanma tarihi veya CVV bilgilerinizi hiçbir şekilde saklamaz. iyzico, PCI DSS Level 1 sertifikasına sahiptir.

2.4 Teknik Veriler

• IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü
• Cihaz bilgisi, işletim sistemi
• Çerez verileri (bkz. Çerez Politikası)
• Konum bilgisi (yalnızca teslimat optimizasyonu için, izin dahilinde)

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Firma hesabınızın oluşturulması ve yönetimi
• Abonelik ödemelerinin işlenmesi
• Sipariş yönetimi ve operasyon takibi hizmetinin sunulması
• Müşteri portalı üzerinden sipariş takibi
• WhatsApp bildirim gönderimi (firma onayı ile)
• Teknik destek sağlanması
• Hizmet iyileştirme ve analiz
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• iyzico: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Barındırma hizmeti: Sunucu altyapısı (Hetzner, Almanya — GDPR uyumlu)
• Google Analytics: Anonim site kullanım istatistikleri
• Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yetkili makam talebi halinde

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisi süresince ve ilişki sona erdikten sonra yasal yükümlülüklerimiz kapsamında gerekli süre boyunca saklanır. Abonelik iptali sonrası verileriniz 90 gün içinde anonim hale getirilir veya silinir.

6. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:

• SSL/TLS şifreleme (HTTPS)
• Şifrelerin bcrypt ile hash'lenmesi
• Veritabanı erişim kısıtlamaları ve yetkilendirme
• Düzenli yedekleme
• Sunucu güvenlik duvarı ve erişim kontrolleri

7. Çerezler

Web sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:

• Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi ve güvenlik
• Analitik çerezler: Google Analytics ile anonim kullanım verileri
• Pazarlama çerezleri: Facebook Pixel (reklam optimizasyonu)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

8. Haklarınız

6698 sayılı KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurtiçinde veya yurtdışına aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

9. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler, kayıtlı e-posta adresinize bildirilecektir.