Hesap Silme

Son güncelleme: 7 Kasım 2026

Bu sayfa, HalıGo mobil uygulaması ve web paneli (geliştirici: HalıGo Yazılım Teknoloji) üzerinden oluşturduğunuz firma hesabının ve ona bağlı verilerin silinmesini nasıl talep edebileceğinizi açıklar.

1. Silme Talebi Nasıl Yapılır?

1. Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin.
2. E-postada firma adınızı ve hesaba kayıtlı telefon numaranızı belirtin.
3. Kimlik doğrulaması için sizinle kayıtlı e-posta veya telefon üzerinden iletişime geçebiliriz.

Mobil uygulamada bu sayfaya Ayarlar ekranının en altındaki Hesap silme talebi bağlantısından da ulaşabilirsiniz.

2. Silinecek Veriler

• Firma bilgileri (firma adı, il/ilçe, iletişim bilgileri, ayarlar)
• Firma yetkilisi ve personel kullanıcı hesapları (ad-soyad, e-posta, telefon, şifre özeti)
• Firma tarafından girilen müşteri kayıtları (ad-soyad, telefon, adres, konum)
• Sipariş, gider, araç, ürün ve bildirim şablonu kayıtları

3. Saklanabilecek Veriler

Yasal yükümlülüklerimiz gereği aşağıdaki kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanabilir ve süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir:

• Abonelik ödemelerine ait fatura ve ödeme kayıtları (vergi mevzuatı)
• Güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla tutulan işlem kayıtları

4. İşleme Süresi

Silme talepleri, kimlik doğrulaması tamamlandıktan sonra en geç 30 gün içinde işleme alınır ve tamamlandığında kayıtlı e-posta adresinize bilgi verilir. Silinen veriler geri getirilemez.